C 数据操作故障分析
C1.WEB共享操作时转换文档不能转换响应。
被操作文件被打开时有此现象。关闭被打开文件，再试，即可完成。如正在使用的WORD文件。
C2.传送文件按确定键后没反应。
被传送文件被打开时有此现象。关闭被打开文件，再试，即可完成。如正在使用的WORD文件。
C3.为什么在使用文档共享时提示没有安装虚拟打印机
原因分析： 1.装完视频会议客户端后没有重启计算机，所以安装虚拟打印不成功。
2．默认的打印机不是选择视频会议所安装的Wanconf printer 打印机
解决办法： 1.重启计算机即可
2．在打印机文件夹下，把默认打印机设置成当前能打印的打印机即可。
C4.为什么装完了WANCON视频会议后，打印机无法正常打印了
原因分析：装完WANCON视频会议后，打印机默认的是WANCON产品的虚拟打印机，所以不能实现真正的打印。
解决办法：在打印机文件夹下，把默认打印机设置成当前能打印的打印机即可。
C5.屏幕广播和桌面共享只传过来第一个画面
客户端第一次安装后需重起机器。
高级原因分析：MdxlDrv 驱动没有装上。可以在运行中输入：regedit打开注册表，依次选择HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0000\Settings查看InstalledDisplayDrivers的键值是否为MdxlDrv。如未装上，一般是由于重装或升级显卡驱动导致MdxlDrv被卸载；以及在2003系统下使用，显示驱动无法加载上。
解决办法：在 开始->运行->键入c:\windows\system32\drv.exe / 然后查看MdxlDrv是否加载成功。
问题范例：显卡为NVIDIA Gforce2 MX/MX400，默认的InstalledDisplayDrivers的键值为nv4，升级驱动后键值变为nv4_disp 在正常安装客户端后重启后，无法加载MdxlDrv,在"运行"中键入上述命令行仍然无法加载。
处理办法为：卸载显卡驱动，重启后，默认键值为nv4,然后重装客户端或在"运行"中键入上述命令行，重启。重启后如果仍然无法加载，必须再次在"运行"中键入上述命令行。
C6.无法设置会议模式
只有主席才能设置，并进行会议流程控制。主席名字前有星号。
C7.已经申请数据操作了，却不能应用白板等功能
必须先获得操作权，自动进行模式下，必须等前一用户放弃操作，主席控制模式下，必须由主席给予操作权。在按钮变为黄色，才能进行数据操作。
C8.无法使用白板和文档共享功能
没有申请数据操作，请点击相应按钮，打开白板或文档。
C9.无法使用文档共享功能
没有安装虚拟打印机驱动,或则默认打印机没有选择Wanconf printer.
详细的安装步骤和其他技术资料，请到下载中心下载。
如您有任何疑问或问题，请联系我们。
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